Política de privacidad

Villa Venecia Pool & Spa

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Información general

En Villa Venecia Pool & Spa nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros visitantes, clientes y huéspedes.

La presente Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, www.villaveneciapoolspa.com, así como durante los procesos de consulta, reserva y contratación de nuestros servicios de alojamiento vacacional.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa española aplicable.

2. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Villa Venecia Pool & Spa
Responsable legal: [Nombre completo o razón social del titular]
NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
Dirección: Carrer Venecia 31, 08759 Vallirana, Barcelona, España.
Correo electrónico: villaveneciabcn@gmail.com
Sitio web: www.villaveneciapoolspa.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán contactar mediante el correo electrónico indicado.

3. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web y servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
Información de reservas: fechas de entrada y salida, número de huéspedes, preferencias de alojamiento y solicitudes especiales.
Información de facturación y pagos: importes, referencias de transacciones, datos de facturación y la información necesaria para procesar los pagos.
Datos de registro de huéspedes: información identificativa exigida por la normativa aplicable a los establecimientos de hospedaje.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies y datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Comunicaciones: información proporcionada voluntariamente mediante correos electrónicos, solicitudes o consultas.

Únicamente recopilaremos los datos que resulten necesarios para las finalidades descritas en esta política.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para:

Gestionar solicitudes de información y consultas relacionadas con Villa Venecia Pool & Spa.
Procesar, confirmar, modificar o cancelar reservas de alojamiento.
Gestionar pagos, facturación y documentación administrativa.
Comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de su estancia para asuntos relacionados con la reserva.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y de registro de viajeros.
Atender solicitudes, incidencias y consultas relacionadas con los servicios contratados.
Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio web.
Enviar promociones, novedades u ofertas comerciales cuando exista una base legal que lo permita.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar reservas, solicitudes y servicios de alojamiento.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las responsabilidades fiscales, administrativas y de registro de huéspedes.
Consentimiento del usuario: cuando sea necesario para comunicaciones comerciales, determinadas cookies y otras finalidades que lo requieran.
Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y gestionar determinadas comunicaciones o incidencias, previa valoración de los derechos de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Reservas y procesamiento de pagos

Villa Venecia Pool & Spa ofrece un sistema de reservas a través de su sitio web.

Para gestionar una reserva, será necesario proporcionar determinados datos personales que permitan identificar al cliente, confirmar la disponibilidad y organizar correctamente su estancia.

Cuando se utilicen plataformas externas o proveedores de servicios de pago, estos podrán tratar los datos necesarios para procesar las operaciones, conforme a sus respectivas condiciones de privacidad y a la normativa aplicable.

Villa Venecia Pool & Spa adoptará las medidas razonables para garantizar que los proveedores que traten datos por su cuenta ofrezcan garantías adecuadas de protección de la información.

7. Registro de huéspedes

De acuerdo con la normativa española aplicable a las actividades de hospedaje, Villa Venecia Pool & Spa podrá solicitar los datos personales necesarios para el registro de los huéspedes y su comunicación a las autoridades competentes.

Estos datos podrán incluir información de identificación, nacionalidad y otros datos exigidos legalmente.

No se solicitarán ni conservarán copias completas de documentos de identidad para esta finalidad cuando ello no esté legalmente justificado.

El tratamiento de esta información se limitará al cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

8. Almacenamiento y conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, cuando corresponda, durante los plazos de posibles responsabilidades legales.
Los datos de reservas y facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y contractual aplicable.
Los registros de viajeros se conservarán durante los plazos legalmente exigibles. Cuando resulte aplicable la obligación de conservación del Real Decreto 933/2021, el registro informático se conservará durante tres años desde la finalización del servicio.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base legal válida y hasta que el usuario solicite su baja, sin perjuicio de los registros necesarios para acreditar su cumplimiento.

Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando exista una obligación legal de conservación, mantenidos debidamente bloqueados durante el período exigido.

9. Compartición de información con terceros

Villa Venecia Pool & Spa no venderá los datos personales de sus clientes.

La información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesario con:

Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
Plataformas de gestión de reservas.
Proveedores de procesamiento de pagos.
Profesionales de contabilidad, administración o asesoría.
Autoridades administrativas, judiciales o de seguridad, cuando exista una obligación legal.

Nuestro sitio web utiliza la infraestructura tecnológica de Wix para su funcionamiento y administración.

Los proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento deberán cumplir las obligaciones contractuales y legales correspondientes en materia de protección de datos.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando el tratamiento implique transferencias internacionales de datos personales, Villa Venecia Pool & Spa verificará que estas se realicen conforme al RGPD, mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas, según corresponda.

Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que resulten aplicables a sus datos personales.

11. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y, cuando se encuentren habilitadas, analizar la navegación o mejorar nuestros servicios.

Las cookies no esenciales se utilizarán únicamente cuando exista el consentimiento correspondiente.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales a través de las herramientas de consentimiento habilitadas en el sitio web, así como modificar sus preferencias posteriormente.

Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y períodos de duración, se pondrá a disposición de los usuarios la correspondiente Política de Cookies.

12. Protección y seguridad de la información

Villa Venecia Pool & Spa se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas se adaptarán a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos asociados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, los usuarios tienen derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de información personal.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir sus datos personales y transmitirlos a otro responsable, cuando corresponda.
Retirada del consentimiento: revocar las autorizaciones previamente otorgadas, cuando el tratamiento dependa de ellas.

Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán enviar su solicitud a:

villaveneciabcn@gmail.com

En determinadas circunstancias, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si consideran que sus datos personales no han sido tratados adecuadamente.

14. Privacidad de menores de edad

Los servicios de reserva y contratación de Villa Venecia Pool & Spa están dirigidos a personas mayores de edad o a quienes cuenten con capacidad legal para contratar.

Los datos de menores que deban recopilarse para gestionar una estancia o cumplir las obligaciones legales correspondientes serán tratados exclusivamente para dichas finalidades y de acuerdo con la normativa aplicable.

No recopilamos intencionalmente información de menores para actividades de marketing directo sin la autorización legalmente requerida.

15. Comunicaciones comerciales

Villa Venecia Pool & Spa podrá enviar información comercial, promociones o novedades relacionadas con sus servicios cuando exista consentimiento previo del usuario u otra base legal que permita dichas comunicaciones.

Los destinatarios podrán solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos de baja disponibles o escribiendo a nuestro correo electrónico de contacto.

16. Enlaces a sitios web externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas, redes sociales y otros servicios externos.

Villa Venecia Pool & Spa no controla las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomendamos a los usuarios consultar las condiciones correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal.

17. Modificaciones de la política de privacidad

Villa Venecia Pool & Spa se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando legalmente corresponda, se informará a los usuarios o se solicitará nuevamente su consentimiento.

18. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o aclaración relacionada con esta Política de Privacidad y el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Villa Venecia Pool & Spa

Carrer Venecia 31, 08759 Vallirana, Barcelona, España.

Correo electrónico: villaveneciabcn@gmail.com

Sitio web: www.villaveneciapoolspa.com

Nos comprometemos a atender las solicitudes relacionadas con la privacidad y protección de datos conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.