TÉRMINOS Y CONDICIONES
Villa Venecia Pool & Spa
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Información general
Bienvenido al sitio web oficial de Villa Venecia Pool & Spa, disponible en www.villaveneciapoolspa.com.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación, las solicitudes de información, las reservas y la contratación de los servicios de alojamiento vacacional ofrecidos a través de nuestro sitio web.
Al realizar una reserva, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a su contratación, que deberán facilitarse antes de completar el pago o confirmar la reserva.
Villa Venecia Pool & Spa se compromete a ofrecer información clara y transparente sobre sus servicios, tarifas y condiciones de alojamiento.
2. Identificación del titular
Nombre comercial: Villa Venecia Pool & Spa
Dirección: Carrer Venecia 31, 08759 Vallirana, Barcelona, España.
Correo electrónico: villaveneciabcn@gmail.com
Teléfono de atención: +34 66 640 9601
Sitio web: www.villaveneciapoolspa.com
Número de registro turístico: HUTB-076415
La actividad de alojamiento se desarrollará conforme a la normativa turística aplicable en Cataluña y a las autorizaciones administrativas correspondientes.
3. Descripción del alojamiento
Villa Venecia Pool & Spa es un alojamiento vacacional situado en Vallirana, Barcelona, España, destinado a estancias temporales de descanso y turismo.
La contratación comprende el alquiler de la villa completa, sin que se ofrezca de manera individual el alquiler de habitaciones a diferentes grupos.
La propiedad cuenta con:
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Cuatro dormitorios.
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Dos baños completos y un aseo.
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Cocina equipada.
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Piscina exterior climatizada y jacuzzi.
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Zona de barbacoa.
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Espacios exteriores de descanso.
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Conexión Wi-Fi.
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Aparcamiento gratuito.
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Vistas a la montaña.
La capacidad máxima anunciada es de 6 huéspedes, sin perjuicio de cualquier límite inferior que pudiera resultar legalmente aplicable.
Los servicios, equipamientos y características concretas incluidos en cada estancia serán los detallados en la información vigente en el momento de la contratación.
4. Condiciones para realizar reservas
Las reservas podrán solicitarse a través del sitio web oficial o mediante los canales de comunicación autorizados por Villa Venecia Pool & Spa.
Para tramitar una reserva, el cliente deberá facilitar información veraz y actualizada, incluyendo los datos de contacto, las fechas solicitadas y el número de huéspedes.
La disponibilidad estará sujeta al calendario de reservas y a las condiciones aplicables para las fechas seleccionadas.
Una solicitud de disponibilidad no implica la confirmación automática de la estancia.
La reserva se considerará confirmada cuando el cliente reciba la correspondiente confirmación por escrito o a través del sistema de reservas, una vez cumplidas las condiciones de contratación y pago que se hayan comunicado previamente.
El titular de la reserva deberá ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
5. Tarifas y formas de pago
Los precios de los servicios de alojamiento se comunicarán en euros (EUR).
Las tarifas podrán variar dependiendo de la temporada, fechas seleccionadas, duración de la estancia y otras condiciones comerciales informadas antes de la reserva.
Antes de finalizar la contratación, el cliente deberá poder conocer:
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El importe total de la reserva.
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Los impuestos aplicables y los posibles tributos turísticos.
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Los servicios incluidos.
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Los posibles cargos adicionales.
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Las condiciones de pago y cancelación.
Los pagos se realizarán mediante los métodos habilitados y comunicados a través del sistema de reservas.
En caso de requerirse un anticipo, pago total o depósito de garantía, el importe y las condiciones correspondientes serán informados al cliente antes de confirmar la contratación.
Cualquier error evidente en la visualización de precios o divisas deberá aclararse antes de completar la operación.
6. Confirmación de la reserva
Una vez confirmada la reserva, el cliente recibirá la información correspondiente a su estancia, que podrá incluir:
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Nombre de la persona titular de la reserva.
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Fechas de entrada y salida.
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Número de huéspedes.
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Importe total y cantidades abonadas.
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Servicios contratados.
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Condiciones particulares de cancelación.
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Instrucciones de acceso al alojamiento.
El cliente deberá comprobar que todos los datos sean correctos y comunicar cualquier incidencia lo antes posible.
7. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación o modificación estarán sujetas a las condiciones específicas de la tarifa seleccionada y a la Política de Reembolso comunicada antes de confirmar la reserva.
Las condiciones aplicables deberán indicar los plazos de cancelación, los posibles importes retenidos y los supuestos en los que proceda un reembolso total o parcial.
Las modificaciones de fechas, número de huéspedes u otras condiciones de la estancia estarán sujetas a disponibilidad y, cuando corresponda, a diferencias tarifarias previamente aceptadas por el cliente.
En caso de cancelación por parte de Villa Venecia Pool & Spa, se informará al huésped y se procederá conforme a los derechos que le correspondan legalmente, incluyendo la devolución de los importes pertinentes.
De acuerdo con el artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, las reservas de alojamiento turístico para fechas o períodos específicos están exceptuadas del derecho general de desistimiento de catorce días previsto para determinados contratos a distancia.
Esta excepción no limita los derechos del consumidor por incumplimientos contractuales o por otras causas previstas en la legislación aplicable.
8. Entrada y salida del alojamiento
Las horas de entrada (check-in) y salida (check-out) serán las indicadas en la confirmación de la reserva.
El acceso a la propiedad podrá realizarse mediante los sistemas de entrega de llaves o entrada autónoma que se comuniquen al huésped.
Cualquier solicitud de entrada anticipada o salida posterior al horario establecido estará sujeta a disponibilidad y autorización previa.
Los posibles cargos adicionales por estos servicios deberán comunicarse y aceptarse antes de su aplicación.
Al finalizar la estancia, los huéspedes deberán abandonar la propiedad en las condiciones y horarios acordados, devolver los medios de acceso y retirar sus pertenencias personales.
9. Normas de convivencia y comportamiento
Villa Venecia Pool & Spa se encuentra en un entorno residencial y natural, por lo que se solicita a todos los huéspedes mantener un comportamiento responsable y respetuoso.
Durante la estancia, los huéspedes deberán:
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Respetar las normas de convivencia y descanso del entorno.
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Evitar ruidos excesivos y molestias a los vecinos.
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Utilizar responsablemente el mobiliario, instalaciones y equipamiento.
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Respetar la capacidad máxima autorizada del alojamiento.
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Evitar actividades ilegales, peligrosas o que puedan causar daños.
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Seguir las instrucciones de seguridad facilitadas por la propiedad.
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Mantener un uso adecuado de los espacios interiores y exteriores.
No podrán organizarse fiestas, eventos o reuniones que excedan las condiciones de la reserva sin autorización previa y expresa del responsable del alojamiento.
El acceso de visitantes externos y la presencia de mascotas estarán sujetos a las condiciones particulares previamente comunicadas, respetando en todo caso la normativa aplicable a los animales de asistencia.
El incumplimiento grave de las normas de convivencia podrá dar lugar a las medidas legalmente procedentes, incluida la finalización anticipada de la estancia cuando corresponda.
10. Uso de piscina, jacuzzi y espacios exteriores
La piscina, el jacuzzi y las demás instalaciones exteriores están destinados al disfrute responsable de los huéspedes autorizados.
Para preservar la seguridad, se deberán respetar las siguientes recomendaciones y condiciones de uso:
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Los menores deberán permanecer bajo la supervisión de una persona adulta responsable.
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No se deberán realizar actividades peligrosas, saltos imprudentes o juegos que puedan provocar accidentes.
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Se deberán respetar las instrucciones de funcionamiento del jacuzzi y los equipos de climatización.
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No se permitirá la manipulación no autorizada de equipos técnicos o sistemas de mantenimiento.
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Se deberán evitar recipientes de cristal u objetos peligrosos en el entorno de la piscina.
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Las instalaciones deberán utilizarse de acuerdo con las indicaciones de seguridad comunicadas por la propiedad.
La disponibilidad de determinados servicios podrá verse afectada por operaciones necesarias de mantenimiento o por circunstancias técnicas justificadas.
Cuando una incidencia afecte significativamente a un servicio esencial contratado, se informará al huésped y se atenderán los derechos que legalmente le correspondan.
Villa Venecia Pool & Spa adoptará las medidas de seguridad y mantenimiento exigibles, sin perjuicio de la responsabilidad de los huéspedes por el uso indebido de las instalaciones.
11. Responsabilidad de los huéspedes
Los huéspedes deberán utilizar la propiedad y sus instalaciones con la diligencia debida.
Cualquier daño ocasionado por negligencia, uso indebido o conducta intencionada podrá generar la obligación de reparar o indemnizar los perjuicios efectivamente causados, conforme a la legislación aplicable.
En caso de daños, se evaluará su naturaleza y alcance, diferenciando el desgaste normal derivado del uso adecuado de las instalaciones.
No se aplicarán cargos arbitrarios ni penalizaciones que no hayan sido válidamente pactadas o que contravengan los derechos de los consumidores.
Los huéspedes deberán comunicar lo antes posible cualquier desperfecto, avería o incidencia que detecten durante su estancia.
12. Responsabilidad del alojamiento
Villa Venecia Pool & Spa se compromete a poner a disposición de los huéspedes el alojamiento en las condiciones contratadas y a realizar las actuaciones de mantenimiento y asistencia que sean legalmente exigibles.
El establecimiento no será responsable de los daños derivados exclusivamente de conductas imprudentes, negligentes o contrarias a las instrucciones de seguridad por parte de los usuarios, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una exclusión de responsabilidad en aquellos supuestos en que la legislación no permita limitarla.
13. Registro e identificación de huéspedes
Para cumplir con la normativa española sobre registro y comunicación de viajeros, podrá solicitarse a los huéspedes la información personal e identificativa legalmente requerida.
El titular de la reserva y las demás personas alojadas deberán colaborar en el cumplimiento de estos requisitos.
La información será tratada exclusivamente para las finalidades legalmente autorizadas, conforme a la Política de Privacidad del establecimiento.
14. Impuestos y tasas turísticas
Las estancias estarán sujetas a los impuestos y tributos que correspondan conforme a la normativa vigente.
Cuando resulte aplicable el impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos de Cataluña, su importe se calculará conforme a las tarifas, exenciones y condiciones vigentes en la fecha de estancia.
Se informará al cliente de los tributos aplicables y de su inclusión o cobro separado antes de confirmar la contratación, en los términos legalmente exigidos.
15. Disponibilidad de los servicios
Villa Venecia Pool & Spa procurará mantener sus instalaciones y equipamientos en condiciones adecuadas de funcionamiento.
Sin embargo, determinadas circunstancias de mantenimiento, averías o causas ajenas al control del establecimiento pueden requerir actuaciones temporales.
En estos casos, el establecimiento adoptará las medidas razonables para atender las incidencias y minimizar las molestias.
Cuando la incidencia suponga un incumplimiento de las condiciones contratadas, el huésped conservará los derechos que le correspondan legalmente.
16. Uso del sitio web
Los usuarios se comprometen a utilizar www.villaveneciapoolspa.com de forma lícita, responsable y respetuosa.
No está permitido utilizar la página para actividades fraudulentas, suplantación de identidad, introducción de código malicioso, acceso no autorizado a sistemas o cualquier otra conducta que perjudique la seguridad del sitio.
Villa Venecia Pool & Spa podrá adoptar las medidas técnicas y legales necesarias para proteger el funcionamiento de su plataforma.
17. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, fotografías, elementos gráficos, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin la autorización pertinente, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
18. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los visitantes y huéspedes serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española correspondiente.
La información relativa al tratamiento de datos personales, sus finalidades y los derechos de los usuarios puede consultarse en nuestra Política de Privacidad.
19. Reservas mediante plataformas externas
Villa Venecia Pool & Spa también podrá ofrecer sus servicios mediante plataformas externas de alojamiento y reservas.
Las reservas efectuadas a través de Airbnb, Booking.com u otros intermediarios estarán sujetas a las condiciones de contratación, pago y cancelación comunicadas en dichas plataformas, además de las normas del alojamiento que hayan sido válidamente incorporadas a la reserva.
En caso de contradicción, se atenderá al contrato concreto y a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
20. Reclamaciones y atención al cliente
Los usuarios y huéspedes podrán ponerse en contacto con Villa Venecia Pool & Spa para presentar consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con su reserva o estancia.
Correo electrónico: villaveneciabcn@gmail.com
Dirección: Carrer Venecia 31, 08759 Vallirana, Barcelona, España.
Las reclamaciones serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos legalmente aplicables.
Los consumidores conservarán su derecho a acudir a los organismos competentes de consumo y a los mecanismos de resolución de conflictos disponibles conforme a la legislación vigente.
21. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Villa Venecia Pool & Spa podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, comerciales o de funcionamiento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando su fecha de actualización.
Los cambios no alterarán unilateralmente las condiciones contractuales de reservas ya confirmadas, salvo acuerdo válido entre las partes o cuando resulte legalmente procedente.
22. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y a la normativa autonómica catalana que resulte aplicable.
Cualquier controversia relacionada con la contratación será resuelta conforme a los mecanismos legales correspondientes, respetando los derechos de los consumidores y las reglas imperativas de competencia judicial.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, las reservas o los servicios ofrecidos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Villa Venecia Pool & Spa
Carrer Venecia 31, 08759 Vallirana, Barcelona, España.
Correo electrónico: villaveneciabcn@gmail.com
Sitio web: www.villaveneciapoolspa.com
En Villa Venecia Pool & Spa queremos que cada estancia sea una experiencia de descanso, comodidad y tranquilidad, en un entorno respetuoso y seguro para todos.
